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[企业学堂小孩得了癫痫怎么办导读]门店的客户一般分为:本地杂客、外地游客(包括羊癫疯最好的治疗方法网上购物的顾客)、竞争对手的顾客、自己品牌的回头客,一年四季如果主要做杂客、游客的生意,这个品牌就等于在当地没有真正立足;抢对手的顾客,需要在管理和服务等细癫痫病怎么治疗最有效节方面比对手做得更出色;在老顾客的维护方面有很多的方法,比如加强售后、赠送生日礼品、VIP服务等就是一种好方法。
门店的客户一般分为:本地杂客、外地游客(包括网上购物的顾客)、竞争对手的顾客、自己品牌的回头客,一年四季如果主要做杂客、游客的生意,这个品牌就等于在当地没有真正立足;抢对手的顾客,需要在管理和服务等细节方面比对手做得更出色;在老顾客的维护方面有很多的方法,比如加强售后、赠送生日礼品、VIP服务等就是一种好方法。开发新顾客,一定要把握顾客的心里需求。
某天,某美女陪着她60岁的姑姑进某服饰门店买导购员认为婆婆应北京治疗癫痫病专科医院在哪里该感兴趣,但老婆婆眼神一直在转移,这时店长走了过来,为她推介了一款比较癫痫病中医治疗好的吗时尚、软底子和跟型比较低的款式,婆婆看了,高兴地说:“这款我喜欢!”于是成交,而且是正价的。
店长为什么能巧妙地完成销售过程,因为她从老婆婆的年青化穿着和她外孙女的超潮打扮,及时发现了导购员推广中的不足,快速地捕捉顾客的心理和需求,让销售转机,从而让顾客买到了满意的鞋子。
我们经常听到门店老板或店长说,“生意今年不好做,”“竞争对手卖得也不怎么的!”“我们的款式很多顾客不喜货品不时尚”,“好卖的又缺货”。
门店销售业绩不力于是有着诸多的借口。这些借口形成了一些销售人员的习惯,比差好比,比好就回避,门店业绩有时不开张也就不奇怪了。
笔者曾去一些街边店考察发现:营业员有玩手机的,有聊天的,有上网的,有打电话开谈的,甚至还有吃零食癫痫能自愈吗的,门店是迎客的场所,迎销是赢销的一个重要开场,上述的一些不良行为,不把顾客赶走才怪!所以,门店销售,不要把顾客当成送钱的“机器”,而是要把他们当成自己的朋友。
把时尚卖给老太婆,告诉我们一个道理,一般门店营业员,在做销售的时候,“有什么就卖什么”,“顾客是谁,我就卖什么给谁”,除此之外的事情不多想,于是就会失去很多的成交机会。销售的过程其实创造销售的过程。
在门店运营过程中,营业员很难招,笔者曾山东癫痫病医院哪里好去市场考察发现,某商圈的临街店铺,有10来家门店,每个门店上都不同形式的贴着招聘营业员的广告,小小门店,也是铁打的营盘流水的兵!管好营业员事关门店生意的成败。
生存、温饱和发展是营业员生活的重要内容。生存与温饱靠什么?靠底薪与提儿童癫痫的主要治疗方法成,提成来自于销售与温饱解决了,就是发展的话题,这就是门店运营的规划了。
当然,门店营业员辽宁癫痫病十佳医院的销售技巧与激情不高,除了营业员本身存在一些问题外,也跟门店的督导管理体系有关,给员工的激励机制是否有力也治疗睡眠癫痫最新的方法很关键,恩威并举,施恩者也要提供足够的软硬件保障,让这里成为营业员的发展平台;发威者,也要提供科学的制度与流程支撑,是用来帮忙营业员成长的。