综合报道，深陷质量门的苏泊尔在其官网发布45份检测报告自证清白，中新网财经频道发现，其中一份报告显示其一款产品锰含量达7.92%，超出2%的标准。对于锰含量超标的说法，苏泊尔表示，国家就不锈钢材质尚未制定强制性标准，目前同时存在的都是推荐性标准。对于各地卖场的下架行为，苏泊尔坚称产品没有问题，不办理退货。
苏泊尔称产品合规 官网检测报告显示锰超标
央视《焦点访谈》2月16日曾报道，黑龙江省五金电器产品质量监督检验站的检测结果显示，http://dxb.120ask.com/不合格的苏泊尔产品锰含量尔随即于17日发布《致消费者的信》，大谈锰析出量，并未谈及产品锰含量是否合规。
随后，苏泊尔22日又在其官网发布《再致消费者的信》，在回应中表示，其生产的不锈钢锅具，使用的都是符合当时有效的国家相关标准的不锈钢材质，不存在锰含量超标的情况。
苏泊尔官网发布45份检测报告，自证清白。中新网财经频道发现，其中《锰析出量合格检测报告(一)》显示，其一款样品的化学成分中，锰含量达7.92%，超过了2%的标准。
苏泊尔称国标为推荐标准 非硬性指标
苏泊尔一方面坚称其产品锰含量合规，一方面其公布的检测报道又超出标准，说法是否系前后不一？苏泊尔方面对外称，国际对不锈钢材质尚未制定强制性标准，均无推荐性标准。
据《广州日报》23日报道，苏泊尔相关负责人回应称，国家就不锈钢材质尚未制定强制性标准，目前同时存在的都是两个推荐性标准，即GB/T3280和GB/T20878，该负责人称：既然是推荐性标准，2%是硬指标一说就不成立，并且这两个标http://dxb.120ask.com/准对锰含量规定的上限均不是2%。
苏泊尔相关负责人对广州日报记者指出，锰含量上限为2%的依据是GB/T3280，这个标准是国家推荐的行业标准。苏泊尔方面强调关于不锈钢炊具产品应当使用何种成分的钢材，卫生部在2011年12月21日前后采用了不同的强制性标准，苏泊尔相关产品均符合国家强制标准。
苏泊尔还指出，不锈钢材质中锰含量与锰析出量是两http://dxb.120ask.com/个截然不同的概念，两者之间不存在简单的正比关系；目前我国未对不锈钢制品锰迁移量作出限定。
多地下架问题锅 苏泊尔坚称不退货
苏泊尔一再陷入质量门，已影响终端销售，广州、昆明、石家庄等多个城市的部分卖场及超市已http://dxb.120ask.com/经开始下架问题锅。国美和苏宁17日已发通知，要求各地店铺对苏泊尔相关问题产品进行下架处理。北京Tesco乐购、家乐福、物美等大卖场对问题批次产品可以进行退换处理。
对于各大卖场的下架行为，苏泊尔企划部公关主管张丽萍表示，苏泊尔产品下架是卖场的自主行为，苏泊尔表示理解，但苏泊尔方面坚信产品没有问题，所以公司不会主动采取下架措施。此外，苏泊尔也表示，对其已出售的产品不会退货。
此外，据《京华时报》报道，去年10月18日，在哈尔滨工商部门公布苏泊尔部分炊具产品存在锰含量超标问题之后，北京苏宁、大中电器开始下架苏泊尔相关产品，此后一直没有重新上架。对于部分卖场已持续4个月的下架，苏泊尔除了发表声明外，并未提供相关证明，也未有所答复。
